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售后服务

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      电梯维修与售后服务:

      电梯是一种应用高新技术的光机电一体化的立体运输交通工具,需要专业的电梯维修公司进行维修/保养服务。机械磨损、电气老化、机械部件之间相互尺寸动态游离变化,都有会影响电梯的正常使用和寿命。落实日常的维护检查、调整、清洗、润滑等才能使电梯始终保持良好的运行状态。 
   如今的电梯综合应用了许多高新技术,只有经国家技术监督总局下发的安装、改造、维保资质的专业单位和掌握相关知识的并取得了电梯专业技术操作证书的人员才允许对电梯进行安装及维修保养等工作。本公司非常重视电梯销售之后的增值服务工作。


    我们的售后服务范围涵盖于电梯销售至运行的全过程:
1.为用户设计和工程技术部门提供详细的产品土建布置图,提供相关的技术参数及国标要求。
2.与用户施工技术人员及土建施工单位配合,明确土建预留、预埋及施工接口,使土建条件符合电梯安装的技术要求。
3.派遣专业人员负责完成现场安装、调试工作,并参加现场安装验收。如发现制造、安装缺陷或不良项目,无条件解决。
4.具有专用的电梯维修测量工具和掌握专业电梯维修知识的员工可保证维修的业务水平,以确保安全性。
5.根据用户需要,安排专业维修保养工程师到现场为业主方免费技术指导,培训维修人员。
6.安装竣工后,将以超过国家标准的本企业标准,委派专业的技术人员对每台电梯产品进行超过200项的检验,并出据《产品验收报告》。
7.建立详尽的电梯产品技术档案,确保电梯产品及施工技术文件保存完整,长期备查;每一次维修、保养及回访均填写完整的记录并长期保存。
8.在产品质保服务期中,为业主方电梯进行24小时电话值班服务。
9.质保期内免费维保、维修、更换、正常使用中损坏的易损部件,保证电梯在良好状态下正常运行。
10.电梯设备使用中出现故障,30分钟内赶赴现场。机械故障30分钟内排除,电气故障20分钟内排除。应用户要求,可以提供24小时驻人服务。
11.整个设备及施工技术资料有保存完整的记录,保证用户的电梯档案资料齐全。
12.每台电梯的维护周期控制在15天以内。
13.维修保养人员每三个月向业主方提交一份有关电梯维修保养情况的详尽报告。
14.定期派专业维修人员在业主方电梯运行现场进行巡回维护保养。
15.按电梯设计特性和安全标准,以及《电梯维护保养规程》维护电梯设备的安全和正常运行。

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